官网做的事，一半是介绍产品，另一半是回答"你们靠不靠谱"。下面这六类内容，直接决定访客会不会拿起电话。
一、六个信任要素
| 要素 | 怎么呈现 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 真实资质 | 证书照片 + 名称 + 编号，可放大查看 | 只放一个模糊的小图，看不清字 |
| 真实案例 | 客户名称、做了什么、结果如何 | 全是"某大型企业"这类无法核实的描述 |
| 真实地址 | 详细到门牌号 + 地图 + 到访路线 | 只写"某某路附近" |
| 可接通的电话 | 固定电话 + 工作时间 | 只留一个手机号，还打不通 |
| 团队与历史 | 公司成立时间、团队照片、发展节点 | 页面只有一段模板式的"公司简介" |
| 第三方背书 | 合作方、荣誉、媒体报道、平台认证 | 放一堆无法验证的"荣誉"图标 |
二、案例怎么写才算数
一个案例只写"我们为某客户做了个网站"是没有说服力的。有效的写法包含三件事：客户面临的什么问题、我们怎么做的、最后结果如何。
示例："某机械制造企业原有官网是 2015 年做的，手机端打不开、询盘半年只有 3 条。我们重做了响应式站点并做了关键词布局，上线 4 个月后月均询盘 11 条，其中 6 条来自移动端搜索。"
如果客户名称不方便公开，至少要说清行业 + 规模 + 做了什么，而不是一句"某知名企业"。
三、联系方式要做到不用找
- 电话出现在每一页（页头或页脚），不要只放在"联系我们"页
- 手机端点击电话能直接拨号
- 微信/QQ 能点击唤起
- 地址能一键唤起地图导航
- 留一个留言入口，方便不方便打电话的客户
四、几个减分项
- 公司简介是模板复制来的，连行业都对不上
- "服务客户 10000+"这类无法核实的数字
- 荣誉墙放的是可以随便下载的图片
- 案例页只有 logo 墙，点进去没有内容
- 页面底部写着 2016 年的版权年份
五、一个简单的自检方法
把官网发给一个不认识你公司的朋友，让他看完后回答三个问题：这家公司是做什么的？在哪儿？怎么联系？如果他答不上来，说明信任要素没做到位。