盐城网站维护

这几年接过不少这样的活。客户找过来的时候，网站已经开着天窗了，有的首页打不开，有的点进栏目是空白，还有的挂着一堆弹窗广告。问起来都是同一句话，原来做网站的那位联系不上了，电话不接，微信也不回。

这种情况在行业里不算少见。一个网站从做出来到能用，中间隔着很多后续的事，域名要续费，服务器要续费，程序有漏洞要打补丁，备案信息变了要更新。做站的人如果只管把站交出去，后面这些事没人盯着，问题就那么一点点攒起来了。

一、先看清手里剩下什么

接手的第一个动作不是改代码，是盘点。四样东西缺一样，后面都难办。

这四样里，域名账号最要紧。域名是注册在谁名下、留的是谁的邮箱，这些东西平时没人看，真出事的时候才发现找不回来。有的客户连域名在哪个平台买的都不知道，这种情况只能走域名争议流程，慢的话按月算。

二、没人管的网站，坏起来是这种路子

不是一下子全崩，是一处一处地塌。

先是内容停更。公司搬了地方、换了电话、加了新业务，网站上还是三年前那套。客户搜到点进来，看两眼就走了。

然后是小毛病没人处理。某个链接点不开，某张图变成叉，某个表单提交了收不到。单看每一处都不致命，客户来问的时候却答不上来。

再往下是安全问题。老版本的程序有公开漏洞，挂着的时间越长被扫到的概率越高。被人塞进一句话木马、往页面里插博彩外链，都是常见的。等搜索引擎把这些页面标成危险站点，或者监管那边发来整改通知，处理起来就麻烦了。

最后是域名和服务器过期。提醒邮件发到已经不用的邮箱里，没人看到，到期当天站直接停。这时候再想恢复，数据在不在要看运气。

三、接手之后我们一般这么干

按顺序来，先保住，再理顺，最后才是改。

第一步，把账号接管过来。域名、服务器、后台，能拿到手的都改绑到客户自己的手机号邮箱上，密码重设一遍。这一步做完，客户才算真正拿回自己的东西，不会二次被人卡住。

第二步，把站的底子摸清楚。用的什么程序、什么版本、有没有已知漏洞、装了哪些插件。这一步会翻出不少老账，有的站上还挂着别人家的内容，甚至带着原开发方的公司名，客户自己都不知道。

第三步，安全加固。升级到安全版本、关掉不用的入口、后台登录加验证、定期备份到客户自己的存储里。备份这事要说清楚，备份放在维护方手里，万一以后不合作了还是麻烦，放在客户自己能拿到的地方才算数。

第四步，把内容过一遍。过期的联系方式、挂掉的图片链接、还有那些早年从别的站复制过来的文章和报价表。这些东西平时看不出问题，出事的时候都是隐患。

第五步，才开始谈加功能。前面的底子没打好就谈改版，等于在松土上盖房子。

四、托管这事该怎么挑

市面上做网站维护的不少，价格从一年几百到几千都有。挑的时候别只看报价，看三件事。

问清楚包含什么。有的低价服务只兜底不出大事故，改内容、加功能、改样式都要另算。有的是一个电话就上门处理。这中间的差别很大，签之前得写成条目对清楚。

确认源码在谁手里。维护方如果捏着源码不给，客户就没有退路，换人等于重做。这条一定要在合同里写明，源码和数据库归客户所有，随时可以要。

看有没有留应急通道。真出了打不开、被挂马这种事，多久能响应，谁负责联系。这个平时用不上，用上的时候最要紧。

五、我们自己做这块的口径

我们自己接网站维护，有三条一直没变过。

源码和数据库归客户，签合同的时候就写明白，客户什么时候要什么时候给。域名服务器都用客户自己的账号，我们只用不占。日常改动和疑问走一个固定的人对接，不会今天推明天。

从零做新站也可以，但我们更愿意先看看手上这个站还有没有救。多数情况下是有的，把底子理顺比推倒重来省得多。

六、顺便说一句

网站这事跟买设备不一样，交完钱不算完，后面得有人天天看着。找开发方的时候，除了看作品好不好看，也顺便问一句，做完以后谁管。这句话问出来，能省掉后面很多麻烦。