小程序上线之后，后台能看到访问量、用户数这些统计。真要做经营决策，光看这些不够。订单、会员、核销这些业务数据在自己手里，要把它们跟统计数据放在一起看，才能判断做得好不好。
先把要看什么想清楚，再决定怎么呈现。
一、哪些数据需要导出来
订单明细是最基本的。每一笔的金额、商品、时间、来源、核销状态。这份数据是做营收分析和结算的依据。
会员数据。新增多少、活跃多少、复购多少、各等级的分布。这些数据用来判断会员体系有没有起作用。
商品或者服务的数据。哪些卖得好、哪些卖不动、各商品的转化率。这是调整选品和定价的依据。
还有一类是渠道数据。用户从哪个渠道进来的、各渠道的转化差别多大。这决定了推广预算该往哪投。
二、导出的几种方式
后台导出表格是最常用的。适合定期做分析，比如每月导出一次订单数据做汇总。要注意导出功能要有权限控制，全量数据尤其要限制。
定时推送到邮箱或者网盘。适合报表格式固定、周期固定的场景。每天早上把前一天的经营数据发到负责人邮箱，不用登录后台就能看到。
做成数据看板。关键指标在一个页面上实时展示，适合日常盯着看。看板不宜放太多指标，五到八个核心的就够，多了反而看不出重点。
还有一种是对接自己的业务系统。如果单位已经有报表系统，把小程序的订单数据同步过去，和其他业务数据一起分析。这类需要接口对接，成本高一些，但价值也高。
三、指标怎么看
小程序后台的访问量、打开次数这类数据，看的是平台上的行为。它告诉你有人来过、看了几页，但不告诉你有没有产生价值。
业务数据要自己算。核心的几个包括，每个访问带来的订单数、每个订单的客单价、用户多久回来一次、从第一次访问到下单的转化率。这几个数字组合起来，能看出小程序是真有用还是只是有人看看。
要注意区分新客和老客的数据。总体数据在涨，可能只是老客买得多了，新客其实在减少。分开看才能判断获客是否健康。
四、做报表的几个实用建议
报表先定看的人，再定内容。给老板看的和给运营看的完全是两回事。老板要的是趋势和结论，运营要的是明细和可操作的线索。
周期上建议固定。日报看异常，周报看进度，月报看趋势。不要每天都做全套分析，浪费精力也得不出结论。
数据口径要统一并写下来。同一个指标在不同报表里算法不一样，会导致会上讨论半天发现说的不是一回事。把每个指标的定义写在一处，所有报表都按这个来。
最后一点，别只看线上数据。线下门店的反馈、客服收到的抱怨、用户的实际使用场景，这些没法从数据里看出来的信息，往往比数字更能说明问题。