小程序功能都做完了,卡在审核上最耽误事。我们把这几年碰到的驳回理由归了归类,多数可以在提审前自己先排掉。
一、类目和资质没对齐
涉及医疗、教育、金融、食品经营、信息发布这些领域,需要对应类目和资质材料。功能里只要出现相关入口,就可能被要求补证。
- 提前核对所选类目
- 资质材料准备扫描件
- 页面文案别超出经营范围
二、功能不完整或走不通
审核人员会真的点一遍。测试账号没给、要登录才能看、点进去空白、有按钮没反应,都可能直接驳回。
- 提供可登录的测试账号
- 首页有完整可体验内容
- 不留明显占位文案
三、隐私与授权说明
收集手机号、位置、相册之前要有清晰说明,用户拒绝后也得能继续用基础功能。隐私协议入口别藏在很深的地方。
- 授权前说明用途
- 拒绝后不阻断主流程
- 隐私协议入口可见
写在最后
上面这些是我们在这类项目里反复碰到的情况。业务不一样,做法不必照搬,先把自己的流程说清楚,再决定系统该怎么配。有具体场景想聊,电话或微信找我们就行。
