客户说先做个简单的小程序，我们先问清楚的四件事

很多需求第一句话都是「先做个简单的小程序」。简单不简单，不在功能多少，而在有没有把业务边界说清。我们把开场常问的四个问题整理出来，供准备立项的客户先自己过一遍。

一、先问谁用、一天用几次

用户量和使用频次决定了后面几乎所有技术选择。内部十几个人偶尔填一次，和几百个外部用户每天早高峰一起进，是两套完全不同的做法。前者可以把重心放在字段顺手、流程别绕；后者要考虑并发、缓存和排队，登录方式也不能随便选。

• 使用人数与峰值时段
• 内部使用还是对外开放
• 有没有多人同时改同一条数据

二、再问数据从哪来、到哪去

小程序很少是孤立存在的。数据要么从原来的 Excel 导入，要么要跟已有的管理系统对齐，还有的可能要导出给别的部门。这一步不问清楚，做到一半才发现两边字段对不上，返工量往往比开发本身还大。

• 现有数据以什么形式保存
• 是否需要和旧系统对接
• 结果要导出给谁

三、最后问谁验收、上线后谁管

验收人和使用人不是同一拨人的情况很常见，需求也常常因此对不上。我们一般会在开工前把两边拉到一起确认一次。另外账号、服务器、后续改动由谁负责，也要在合同里写明，别等上线后再补。

• 验收标准写成可检查的条目
• 小程序账号主体归客户
• 上线后的维护接口人

写在最后

上面这些是我们在这类项目里反复碰到的情况。业务不一样，做法不必照搬，先把自己的流程说清楚，再决定系统该怎么配。有具体场景想聊，电话或微信找我们就行。