一物一码的难点不在生成码,也不在扫码页面,而在扫码之后那几个环节有没有人真的把数据补上。
一、链条断在中间环节
生产端录得很好,流通到下一手就没再扫,消费者最后看到的只有「已生产」。所以每个环节都要给一个非扫不可的理由,比如出入库必须扫码才能提交。
- 关键节点设必扫
- 不扫无法提交
- 明确各环节责任人
二、页面要按扫码的人来设计
仓库人员、门店店员、消费者,扫码后想看的完全不一样。同一张详情页给三类人看,谁都觉得多余。按身份给不同视图,字段少而准。
- 按角色区分视图
- 默认展开最关心的信息
- 验证真伪结果放最前
三、异常要有地方报
重复扫码、地区不符、码查不到,这些既是异常也是线索。给一个顺手的反馈入口并汇总到后台,比事后翻日志有用得多。
- 异常提示具体原因
- 一键反馈入口
- 异常汇总看板
写在最后
上面这些是我们在这类项目里反复碰到的情况。业务不一样,做法不必照搬,先把自己的流程说清楚,再决定系统该怎么配。有具体场景想聊,电话或微信找我们就行。
