同样一个小程序,分享到微信群里,有时是一条带图的卡片,点开直接进页面;有时只是一行文字链接,点开先进首页。两种形态带来的效果差别不小。
这个差别不是随机的,取决于有没有做分享配置。
一、两种形态的实际差别
卡片形态有缩略图、标题、描述,一行一条,视觉上更醒目。用户能提前知道点进去是什么,点击意愿更高。卡片还能带参数,记录是谁分享的、分享的是哪个页面。
纯链接形态只有文字,视觉上不显眼,容易被群消息淹没。点进去通常落到首页,用户还要自己找。如果小程序对首页没有做优化,用户可能转一圈就走了。
除了视觉,更重要的差别是跳转的精准度。卡片可以配置成直接跳到某个商品、某篇文章、某个活动页,链接往往只能到首页。打开率上的差别,很多来自这里。
二、分享要配到页面上
小程序的分享是可以按页面单独配置的。商品详情页分享出去的卡片,标题应该是商品名,图片应该是商品主图。活动页分享出去的应该是活动主题。文章页分享出去的应该是文章标题。
很多小程序偷懒,所有页面都用了同一个分享标题和小程序 logo,效果自然差。这项配置的改动量不大,但带来的打开率差异明显,属于性价比很高的工作。
还有一点,分享路径要不要带分享人的标识。带了就能追溯是谁带来的,做分销或者做推广统计时用得上。不带就只能看到总量,看不到来源。如果业务上有分享激励的设计,这个标识就是必须的。
三、什么场景适合哪种
面向陌生人的推广,适合卡片。群里发、朋友圈发,卡片能让人快速判断要不要点。这时候标题和配图的水平直接决定了打开率,值得花时间打磨。
面向熟人的定向分享,适合带参数的卡片。比如客服发给客户一个订单查询入口,或者员工把某个商品推给老客户。这类场景下用户本来就要点,卡片的作用是让路径最短。
纯链接适合的场合不多,主要是一些不方便放卡片的渠道,比如短信、邮件里放一个跳转链接。这类渠道的转化本来就低,做成能跳转就行。
四、分享路径设计的几个细节
点开分享卡片之后,要保证落在正确的页面,而不是首页。这点看着基础,实际有不少小程序做不到,因为页面需要登录或者需要参数,处理不好就退到首页。
新用户从卡片进来,如果没有登录,不要直接弹登录框。先让他看到内容,需要操作的时候再引导登录。上来就要授权,是很多小程序用户流失的第一步。
分享进来的页面要留一个自然的出口,让用户能看到更多内容。比如从商品卡片进来,页面底部可以推荐同类商品;从文章进来,底部可以推荐相关文章。用户看完当前这个,还有地方可去,停留时间会更长。
