校园场景里，「发出去了」和「家长看到了」是两回事。系统设计时把回执做进去，后面能少很多解释工作。
一、送达和已读分开看
推送成功只代表到了服务器，不代表人看到了。列表里分两栏显示送达数与已读数，未读的能一键筛选出来，交给班主任人工补通知。
- 区分送达与已读
- 未读名单可导出
- 提供补通知入口
二、紧急通知要有确认动作
涉及安全的通知，光看还不够，需要点一下「已知悉」。没确认的自动汇总，避免逐个打电话核对。
- 关键点确认
- 超时未确认汇总
- 确认时间可查
三、别让通知变成骚扰
各类通知都发，家长迟早关掉权限。按类型分级，日常消息合并成日报，紧急的才单独推。
- 按类型分级
- 常规消息合并
- 允许按类别订阅
写在最后
上面这些是我们在这类项目里反复碰到的情况。业务不一样，做法不必照搬，先把自己的流程说清楚，再决定系统该怎么配。有具体场景想聊，电话或微信找我们就行。