考评类项目,需求讨论最后总会落到同一个问题:分数录错了怎么办。允许改,怕说不清;不允许改,业务又跑不下去。
一、改可以,但要留痕
我们的做法是不做「删除重填」,做更正:填原值、新值、原因、操作人和时间,原记录保留。汇总按最新值算,追溯时能看清整个过程。
- 更正而非覆盖
- 原因必填
- 原值与新值都保留
二、谁能在什么阶段改
打分期、复核期、公示期、归档后,可操作范围应当不同。归档之后原则上锁死,确需调整走单独审批,别留一个万能的后门账号。
- 按阶段控制权限
- 归档后锁定
- 特殊调整走审批
三、汇总口径提前对清楚
去掉一个最高分还是去掉两个、缺项按零还是按平均、并列怎么排名义,这些口径必须在开发前定死,否则结果出来谁都不认。
- 计分规则写进方案
- 缺项与并列规则
- 提供试算样例核对
写在最后
上面这些是我们在这类项目里反复碰到的情况。业务不一样,做法不必照搬,先把自己的流程说清楚,再决定系统该怎么配。有具体场景想聊,电话或微信找我们就行。
