很多企业同时运营公众号和网站,做法是把公众号文章复制一份发到网站上。这样做的结果是两边内容一样,网站没有独特性,公众号也没得到网站的支持。
两者的受众和阅读场景不同,内容应该按各自的特点调整。
一、两者各自擅长什么
公众号适合推送和互动。用户关注之后能收到推送,打开方便,评论区能交流。适合发布有时效性的信息,比如活动通知、政策解读、新品发布。
网站适合沉淀和被搜索。内容放在网站上,长期能被搜索引擎搜到,不会像公众号文章那样随着时间被淹没。适合发布长期有效的内容,比如产品资料、技术说明、操作指南。
所以公众号偏动态,网站偏静态。公众号偏触达,网站偏承接。
二、一份内容怎么做成两个版本
先写网站版。网站版可以写得完整详细,有背景、有步骤、有注意事项,篇幅不受限。
公众号版从网站版里提炼。取其中最吸引人的一个点展开,用更口语的表达,配上图片,篇幅控制在手机上一屏能读完主要内容的长度。文末放一个链接,想看完整版可以去网站。
反过来也可以。公众号上发布的动态信息,积累一段时间后整理成一篇完整的资料放到网站上。比如把几期关于某类问题的推送整理成一份完整的指南。
改写的时候注意不要照抄段落。两个渠道的读者即使重叠,阅读时的状态也不同。公众号是刷到的,网站是搜到的,接受的表达方式不一样。
三、网站上怎么引导关注
网站上放公众号二维码,位置要选对。放在页脚的作用是让有兴趣的人能找到,放在文章末尾的作用是让看完内容的用户顺手关注。后者更有效,因为用户刚被内容打动。
引导的理由要说清楚。写关注我们获取更多行业信息,比只放一个二维码有用。说明关注之后能得到什么,用户才有动力。
内容相关的引导效果最好。一篇讲验收的文章末尾,写关注后回复验收可以获取完整的检查清单,这类引导的转化远高于泛泛的邀请关注。
四、怎么避免互相消耗
不要让两边内容完全重复。同样的文章两边都有,搜索引擎收录时会判断重复内容,选一个版本收录。如果收录的是公众号的页面,网站的流量就被分散了。
不要只在公众号上更新,网站长期不动。用户从公众号点进网站,看到最新内容还是半年前的,会觉得这个公司不太活跃。
不要把公众号当成引流工具用到极致。公众号的推送次数有限,每次推送都塞满广告和推销,用户取关很快。保持大部分内容是对用户有用的信息,少量是推广,这个比例更容易长期维持。
最后一点,两者要有人统筹。各自为政往往导致内容撞车或者风格割裂。指定一个人负责整体的内容计划,两个渠道的内容怎么分工、什么时候发什么,有个统一的安排。
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