推广做了一段时间，看统计工具发现访问量涨了不少，但咨询的数量没变。这种情况下，继续加大投入大概率还是这个结果，因为看错了指标。
访问量只是过程指标，真正要盯的是有没有带来咨询和成交。
一、该看哪几层数据
第一层是流量来源。访问的人是从哪里来的，搜索、直接访问、外部链接、付费广告各占多少。这一层能看出哪些渠道在起作用。
第二层是行为数据。访问了什么页面、停留多久、看了几个页面。这一层能看出用户对什么内容感兴趣，也能发现哪些页面有问题。
第三层是转化数据。有多少人填了表单、打了电话、加了微信。这是最接近结果的一层。
第四层是成交数据。转化来的客户最后成交了多少。这一层通常不在网站统计里，要跟业务数据结合起来看。
二、转化跟踪怎么设
表单提交是最容易跟踪的，用户点提交的时候记录一次。电话需要特殊处理，可以在页面上做一个点击拨号的按钮，用户点的时候记录下来。微信可以放一个带参数的二维码，扫码时就知道来源。
设置的关键是能区分来源。同样一次表单提交，是从搜索来的还是从广告来的，要能分开。做法是给不同渠道的入口带上不同的标记，用户提交时一并记录。
有些客户是看完网站之后隔几天才联系的，这类没法直接跟踪。可以在表单里加一个您从哪里了解我们的选项，虽然靠用户自己填，但也能补充一部分信息。
三、几个容易误导的指标
访问量高的不一定有用。一条热门话题带来的访问可能很多，但跟业务无关，看完就走。判断时要结合停留时间和跳出率一起看。
排名第一不一定带来客户。有些词的排名做上去了，但搜这个词的人没有采购意向，比如搜的是概念解释。这类词的排名意义有限。
平均停留时间会被极端值影响。少数用户停留很久，会把平均值拉高，掩盖大部分人进来看几秒就走的事实。看分布比看平均值更准。
四、怎么判断该停掉哪个渠道
看每个渠道的成本和产出。花了两千块带来三个咨询，和花了两万块带来五个咨询，哪个划算一目了然。前提是前面说的来源跟踪做到位了，不然分不清哪个咨询来自哪个渠道。
给每个渠道一个观察周期。数据量太小的时候不要急着下结论，可能只是运气。等积累到一定量的咨询再判断。
停掉之前先想想是不是执行的问题。同一个渠道，别家做有成效自己做没有，可能是落地页不行、话术不行、投放的词不对。渠道本身没问题的情况下，先优化执行再考虑停。
最后一点，数据要定期整理成一份报告。不用很复杂，每个月一张表，列出各渠道的投入、流量、咨询、成交和成本。这份表在决定下一阶段怎么投的时候，比任何感觉都可靠。